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-- Proteste Xa -- / Re:servicio tecnico de canyon
« Último mensaje por ANITCANYON en 12 May 2016, 12:50:21 »
MALA CALIDAD DE LOS CUADROS, MAL SERVICIO TÉCNICO, TRABAS,....... LO BARATO SALE CARO!!!

COMO PROPIETARIO DE UNA CANYON NERVE AL 6.0 NO RECOMIENDO A NADIE LA MARCA.

Lo barato sale caro. A mi me ha pasado. Roto el basculante dos veces, problemas constantes, la bici se cae a trozos con solo dos años. Llevo gastado mucho dinero y sigue dando problemas.
 
Luego está la atención del servicio técnico. Pésima!!! A mi me han llegado a llamar mentiroso para no cubrir algo que deberían con garantía. Luego lo comenté en su facebook y me bloquearon y quitaron el comentario.

Yo no creo que valga la pena la espera ni la inversión.

LO BARATO SALE CARO Y PRONTO DESCUBRES PORQUÉ ES BARATO.

 :cabezados :cabezados :cabezados :manifa
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-- Eventos -- / 8º Marcha BTT de Petin
« Último mensaje por Tato_1979 en 29 Mar 2016, 21:29:59 »
Hola Amigos y Amigas de Bierzo Rutas

Quería informaros de que el día 31 de Julio en el Concello de Petin se celebra la 8ª Marcha BTT por las Fiestas del Santiago y Santa Ana.

Este es el cartel provisional. Proximamente os pondremos el Cartel definitivo y mas informacion.


Gracias.
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-- Carretera -- / salidas Ciclos Nino 2016
« Último mensaje por penouco en 01 Mar 2016, 15:51:18 »
Otro año mas comienzan las salidas domingueras. Aqui dejo las de marzo
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-- Proteste Xa -- / Re:servicio tecnico de canyon
« Último mensaje por jimny en 28 Ene 2016, 17:45:34 »
Problema garantía cuadro GRAND CANYON CF SL
Espero no extenderme mucho, antes de adquirir la canyon disponía de tres bicis una de ellas de carbono de una conocida marca que aunque si granatiza los cuadros de por vida por suerte no lo he tenido que utilizar, de hechos ni siquiera las llevo para la revisión que realizan sin coste alguno, los realizo yo por comodidad y por que me gusta realizar el mantenimiento de todo (no soy ningún mecánico).
Dicho esto,decir que para mi primera 29 decidí probar otra marcar porque la marca de siempre no me gustavan,y encontré la GRAND CANYON CF SL 7.9 me enamoro por como estaba montada y por color, Pensé y porque no comprar por internet si no piso un taller para nada en la pagina explicaban lo de la garantía bien yo por mi tipo de conducción nunca he tenido ningún problema con las otras ni con la de carbono que hay sigue dando alegrias,pos venga a pedirla.
Pues sin mas la pedí, no empiezo con buen pie enseguida realizó el pedido al cabo de un día o dos realizo transferencia todo perfecto ahora solo toca esperar al día marcado,..
Empiezan los pequeños dolores de cabeza se esta aproximando el día y nadie me dice nada,******* que pasara miro la cuenta corriente y..... bien me an cobrado, bueno esperarremos, empiezas a mirar en el foro y ves el tema de los plazos y piensas, bueno no desesperes que no eres el único no vas a ser tu mejor que nadie, me esperare pero también empiezas a ver los casos de fisuras de cuadro y piensas no,no a miii no me pasara eso, como me va a pasar eso ,son casos puntuales y esperas,esperas hasta que cansadado por que veo en la pagina que se adelantado los plazos de entrega en mi talla y mi nadie me dice nada.
Cansado envió un correo a canyon España y muy eficaz y amable mente me lo solucionan, el problema abian extraviado mi pago y procedían a realizar el pedido en menos de dos semanas el día 24/04/2015 ya la tenia en casa GRACIAS CANYON ESPAÑA! ya no puede pasar nada mas,puesss si,van y se olvidan de una pequeña cosa que enseguida y tras reclamar a Canyon España al cabo de una semana me llega sin ningún cargo gracias a la atención a cliente de Canyon España.
Todo este párrafo es para los compañeros que digan "Buenooo otro con una pataleta con Canyon" no compañeros esta es la decisiva.
El pasado domingo dia 17/01/2016 despues de 9 meses con apenas 1500 km. en una salida suerte que me pillo a unos 7Km. de casa al cambiar de piñón noto que no salta bien y tarda un poco y al cabo de unos metros Plaffff!!!! el tornillo del cambio roto no passa nada señores!,Yo soy previsor y llevo el famoso tornillo y encima realizo mis propios mantenimientos"ES IRONÍA" vamos al lió empiezo a buscar todo...a ver tronchacadenas el pin a el tornillo, correcto venga vamos.... y aquí empieza todo....
El tornillo que evita que el cuadro sufra, pues se dobla fisurando el cuadro y rompiendo luego como tiene que romper pero primero se dobla empujando hacia fuera y forzando la puntera y fisurando. al no poder hacer nada mas, decido volver a casa ajustando la medida de la cadena al plato y piñón adecuado , el mismo día domingo envió
un correo a atención al cliente Canyon España explicando el caso,
el lunes 18/01/2016 me responden:
Sentimos que te haya ocurrido eso. El tornillo de la patilla de cambio está diseñado para partirse en caso de enganchón de la cadena o golpe, de esta forma se intenta proteger otros elementos como el cambio o el cuadro, aunque lógicamente, su eficacia depende de la intensidad del enganchón o golpe, no te salva de cualquier cosa.

La garantía está para cubrir posibles defectos de fabricación del cuadro, pero un enganchón o un golpe son causas externas que nada tienen que ver con la calidad de fabricación del cuadro, por lo que en este caso no se puede tramitar como tal.
Y que si quiero me puedo acoger al servio cambio de cuadro por accidente que son unos 699€
Mi respuesta es que no,yo no he tenido ningún accidente y que para mi es defecto de fabrica dado que esa zona(la puntera)tiene que ser resistente y no solo un pegote de fibra de carbono y resina. y que dado que ellos me dicen que no esta mal el cuadro que todos los cuadros Grand Canyon tienen la puntera asin yo no quiero volvermela a jugar y pagar 699€ mas para que quizás dentro de otros 1500Km. me vuelva a pasar con otro cuadro.
Me responden:

Que el tornillo esté algo doblado no significa nada. Al partirse los tonillos se pueden doblar, arrancar, desgarrar o pasar la rosca, dependiendo del tipo y direccionalidad del incidente. Ten en cuenta que nosotros en el servicio técnico nos encontramos con casos de todo tipo, constantemente y te aseguro que tu caso no es distinto al de cualquier otro. Has tenido mala suerte, pero eso no significa que se pueda cubrir en garantía el cuadro. La puntera se ha rajado por un factor externo y eso no tiene nada que ver con ningún supuesto defecto del cuadro.
Lo sentimos, de verdad, pero no podemos hacer nada en este caso.

Como otra opción, sabemos que hay clientes que acuden a empresas que reparan carbono, para casos de este tipo. Aunque nosotros no hemos llegado a trabajar directamente con ellos, te dejo los enlaces de los más conocidos, aunque habrá más:
Si decides llevar a reparar la puntera, no pierdes la garantía del resto del cuadro, por si tienes algún problema crítico en un futuro.
Con el final ya me descojono........... no pierdes la garantía del resto del cuadro, por si tienes algún problema crítico en un futuro
Pongo fotos y perdón por el parrafon, pero ojala hubiera leído algo asin el día que decidí cambiar de marca.
Un saludo.
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-- Aventureros -- / Re:descenso del río Ancares
« Último mensaje por JackClark en 19 Ene 2016, 12:50:55 »
Infrequent to find people who think like you. I feel that there is both good and bad.
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-- Rutas y Quedadas -- / Re:II KEDADA BTT VAL DE QUIROGA 01-11-2014
« Último mensaje por JackClark en 19 Ene 2016, 12:50:33 »
There could be no other better again. For my opinion.
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-- Mecánica -- / Re:muelle o aire
« Último mensaje por Opirayea en 22 Sep 2015, 12:28:59 »
Where can you find this information.
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This information is useful to study a lot.
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-- Mercadillo -- / Manillar original y potencia replica
« Último mensaje por torobufalo en 17 Sep 2015, 23:04:27 »
Hola a todos vendo este manillar FSA KFORCE CARBON de 630 de ancho 25 de rise y para 31.8, tiene las típicas marcas de el uso el precio 40€

Y también vendo esta potencia replica FSA de aluminio de 90 de largo,6° y para 31.8,con un pequeño desconchon que se ve en la foto, 15€

Gracias a todos y cualquier cosa preguntad sin problemas, saludos

Enviado desde mi HTC One mediante Tapatalk

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-- GPS -- / Re:ruta gps crestas Akilianas
« Último mensaje por Suevo en 15 Sep 2015, 14:08:09 »
Hola buenas.
No tendreis por ahi el track del Asalto al Pajariel de este año porque en la pagina de la Copa Challenge no qeda claro.
Graciss de antemano.

Por cierto chulo este track
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